Как работает доставка на Вайлдберриз — схемы, тарифы, стоимость

Логистика на Wildberries зависит от выбранной модели продаж. Можно заранее привезти товар на склад маркетплейса, хранить его у себя и передавать площадке уже после получения заказа или организовать доставку по другой схеме. От модели зависят хранение, обработка заказов, стоимость логистики и требования к упаковке.

Какие модели доставки есть на Wildberries

Wildberries предлагает несколько моделей продаж: «Склад WB» (FBW), «Маркетплейс» (FBS), «Витрина» (DBS), «Витрина экспресс» (EDBS), «Деливери WB» (DBW) и «Самовывоз из магазина продавца» (C&C). Они отличаются тем, где хранится товар и кто отвечает за его доставку покупателю.

Для большинства продавцов, которые только начинают работать с маркетплейсом, ключевыми моделями считаются FBW и FBS.

FBW — продажи со склада Wildberries

При модели «Склад WB» (FBW) товар заранее отправляют на склад Wildberries. После этого площадка хранит его, обрабатывает заказы и организует доставку покупателям.

Продавцу не нужно самостоятельно собирать каждый заказ. Основная задача — сформировать поставку, правильно упаковать и промаркировать товар и доставить его в пункт отгрузки.

Модель удобна, если:

• товар продается стабильно и его нужно быстро доставлять покупателям;

• нет собственного склада или сотрудников для обработки заказов;

• продажи идут сразу в нескольких регионах;

• важно сократить время от заказа до получения товара покупателем.

При этом у FBW есть расходы на хранение, логистику и приемку. Поэтому для товара с медленными продажами стоимость длительного хранения нужно учитывать при расчете юнит-экономики. Wildberries отдельно публикует правила расчета хранения и тарифов для FBW.

FBS — «Маркетплейс», или продажи со своего склада

По модели «Маркетплейс» (FBS) товар остается на складе продавца. После получения заказа его нужно собрать, упаковать и передать Wildberries в пункт отгрузки. Дальше доставкой занимается маркетплейс.

Для работы по FBS в личном кабинете создается виртуальный склад продавца, на котором учитываются остатки. При этом физически товар хранится у продавца.

FBS может подойти, если:

• нужно протестировать спрос небольшой партией;

• товар продается не только на Wildberries;

• остатки должны находиться на собственном складе;

• хранить весь ассортимент на складе маркетплейса невыгодно;

• товар относится к категориям, для которых удобнее организовать хранение самостоятельно.

У FBS есть важная особенность: продавец отвечает за скорость обработки заказа. После его получения товар нужно вовремя собрать, промаркировать, упаковать и передать в доставку. Wildberries отдельно учитывает показатели доставки и устанавливает правила обработки заказов.

Другие модели

«Деливери WB» (DBW) — товар хранится на складе селлера, а доставку до покупателя берет на себя Wildberries: курьер маркетплейса забирает заказ со склада и везет клиенту. Селлеру не нужно платить за приемку и хранение на складах WB. На старте модель ориентирована на сверхгабаритные и крупногабаритные товары, для малогабаритных работает в тестовом режиме в отдельных городах.

«Самовывоз из магазина продавца» (C&C) — покупатель заказывает на Wildberries и забирает товар прямо из торговой точки продавца. Подходит тем, у кого уже есть физический магазин и кто хочет использовать его как дополнительный канал продаж.

«Витрина» (DBS) — товар хранится у селлера, и доставку он организует сам. Wildberries выступает только витриной: сайт и приложение показывают товар, но логистика, упаковка и сборка — полностью на продавце. Срок доставки — от 5 часов до 35 дней.

«Витрина экспресс» (EDBS) — то же самое, но с жестким ограничением по времени: заказ нужно доставить в течение 4 часов. Подходит для товаров срочного спроса: продукты, цветы, зоотовары, готовая еда.

EDBS подходит для продавцов, которые могут обеспечить быструю доставку собственными силами. При нарушении установленного срока доставки Wildberries может увеличить комиссию продавца. Поэтому при выборе модели нужно учитывать не только скорость доставки, но и риск дополнительных расходов.

Как выбрать склад

При FBW склад выбирают во время создания поставки. Wildberries показывает доступные направления и условия отгрузки.

Для выбора места поставки имеет смысл учитывать:

• где находится основная аудитория;

• откуда уже идут заказы;

• стоимость логистики;

• стоимость хранения;

• коэффициент склада;

• доступность приемки на нужную дату.

При FBS выбирается собственный склад продавца и склад или сортировочный центр Wildberries, куда будут передаваться заказы. Для каждого такого направления определяется зона доставки. При работе по FBS важно передавать товары в разрешенный для конкретного склада пункт — за нарушение правил предусмотрены штрафы.

Как упаковать товар для Wildberries

Требования к упаковке зависят от модели продаж и характеристик товара. Универсального варианта вроде «пленка для всех товаров» нет: для хрупкой продукции, электроники, бытовой химии, одежды и других категорий действуют свои правила.

Перед поставкой стоит проверить актуальную инструкцию Wildberries по упаковке именно для нужной категории. В справочном центре площадки отдельно собраны требования для FBW и FBS.

В любом случае упаковка должна защищать товар от повреждений при перевозке и позволять считать необходимую маркировку.

Кроме индивидуальной упаковки, для FBS используются стикеры заказов. При отгрузке в ПВЗ дополнительно применяются транспортировочные короба с QR-кодами грузомест. Wildberries прямо указывает, что короба без соответствующего QR-кода в ПВЗ не принимаются.

Маркировка товара

Перед поставкой нужно проверить, требуется ли товару обязательная маркировка.

Кроме обычного баркода Wildberries, для отдельных категорий могут понадобиться коды «Честного знака», IMEI, GTIN и другие идентификаторы. Требования зависят от вида товара и способа его продажи. В кабинете Wildberries для маркированной продукции есть отдельные инструкции по работе с кодами и документами.

Поэтому старые перечни товаров, которые нужно маркировать, лучше не использовать как справочник: перечень обязательной маркировки регулярно расширяется.

Как создать первую поставку по FBW

Поставка на склад Wildberries создается в разделе поставок личного кабинета.

Обычно процесс выглядит так:

1. Выбрать товары и количество.

2. Определить склад или доступное направление поставки.

3. Выбрать дату отгрузки.

4. Указать тип упаковки и количество грузомест.

5. Подготовить маркировку.

6. Оформить необходимые данные для транспорта и пропуска.

7. Доставить товар в выбранный пункт отгрузки.

В справочном центре Wildberries процесс создания FBW-поставки разбит на отдельные этапы: создание поставки, наполнение упаковки, подготовка к отгрузке и доставка в пункт отгрузки.

Перед поездкой стоит еще раз проверить статус поставки и требования к пункту отгрузки. Если данные в поставке, маркировке или пропуске не совпадают с фактическими, товар могут не принять.

Как передать заказ по FBS

При FBS сначала поступает заказ покупателя. Продавец собирает его на своем складе, наносит стикер заказа и упаковывает товар.

Дальше поставку можно передать в склад или сортировочный центр Wildberries, а в предусмотренных случаях — в ПВЗ.

Для отгрузки в ПВЗ действуют отдельные правила. Например, поставку принимают только в транспортировочных коробах, на каждый короб наносится QR-код грузоместа, а товары внутри проходят поштучную приемку. При этом конкретные ограничения зависят от способа отгрузки и действующей инструкции Wildberries.

В сентябре 2026 года в ПВЗ также действует плата за обработку FBS-поставок: первые 500 товаров в сутки в каждой зоне тарифицируются по одной ставке, последующие — по другой. Поэтому стоимость такой отгрузки нужно проверять непосредственно перед поставкой в кабинете продавца.

Если продавец передает FBS-поставку через транспортную компанию, необходимо учитывать требования к электронной транспортной накладной. Wildberries уже предусмотрел передачу идентификатора ЭТрН при оформлении поставки. Перед отгрузкой следует проверить актуальный порядок работы с ЭТрН и ЭДО в кабинете продавца.

Сколько стоит доставка на Wildberries

Стоимость зависит от модели продаж, параметров товара, направления, склада и действующих тарифов.

Для FBW на стоимость могут влиять:

• объем и габариты товара;

• склад;

• условия поставки;

• хранение;

• приемка;

• логистика;

• коэффициенты, действующие в конкретный период.

Для FBS учитывается стоимость обработки и дальнейшей логистики заказа.

Актуальные значения Wildberries предлагает проверять через раздел «Тарифы» и инструменты расчета в кабинете продавца.

Что делать с возвратами

Возвраты на Wildberries также зависят от модели продаж и типа товара. Для FBW площадка предусматривает отдельные процедуры возврата товара продавцу, возврата по заявке покупателя и автоматического возврата. Для FBS действуют свои сценарии.

Поэтому фиксированную стоимость возврата для всех товаров указывать некорректно. Актуальную сумму и порядок возврата нужно проверять в личном кабинете в зависимости от склада, модели и параметров товара.

Для отдельных категорий возможна утилизация вместо возврата — например, если действуют специальные требования к товару или истек срок его годности. Такие случаи также регулируются отдельными правилами Wildberries.

При работе с маркетплейсами важно учитывать не только стоимость доставки, но и комиссии, хранение, возвраты и другие расходы площадки. Бухгалтерское сопровождение поможет системно учитывать эти операции и контролировать налоговую нагрузку. Оставьте заявку, чтобы узнать больше о наших услугах.